Hostsolutions是什么? Hostsolutions好用吗? Hostsolutions靠谱吗?

答案是:否,这是一家彻头彻尾的靠低价来吸引客户的垃圾主服务商。他是一个垃圾服务商,请远离他,离得越远越好。

我自己也购买了一台Hostsolutions的服务器,下面就来记录一下我为什么购买,如何被坑,Paypal争议退款的过程。

10月4日

Hostsolutions打折促销,推出了一个叫做“超级促销:月付9折,季付8折,半年付7折,年费6折,2年付5折”的活动。有一款VPS机器为 “1G 1核 1T 10T/月 €70/2年”。我当时很动心,因为自己刚刚入门PT,需要一个大硬盘的服务器(大盘鸡)去刷量。

10月5日

我终究还是没有抵挡住这低价的诱惑,购买了两年的服务,花了我75美刀。在登上服务器进行一系列测速、跑分之后,发现VPS的素质差强人意,io和带宽都很小,完全达不到他所宣称的标准。但是我也安慰自己,说这合情合理。毕竟价格在这里,肯定好不到哪里去,就也没有太在意。安装完监控、Transmission以及FlexGet放在后台运行后,也就没有怎么管它。

10月17日

12天之后的晚上,邮箱里突然收到了Nodequery发来的邮件,说我在Hostsolutions家的服务器已经失联了一个小时了。我觉得可能是网络抽风,也没有怎么注意。

10月18日

早上醒来后,发现邮箱里堆满了Nodequery的监控邮件。登入Nodequery查看了一下网络曲线,Hostsolution的VPS已经10个小时没有对外通信了,Ping也Ping不通,中途只有短暂的十五分钟通讯。随即我登录ssh试图进行查看,也以失败告终,连接始终超时。

这时我也没有往Hostsolutions的服务器有问题上去想,反而在想是不是自己的技术不太行,把VPS给搞炸了。既然可能是自己搞炸了,那就去后台重装一下就好了,里面也没有什么重要的内容。结果这一重装便是噩梦的开始。

在点击重装后,后台立即卡住,当再次刷新时,后台显示服务器状态的那些图标也随即消失。反复提示错误代码:

Message: Configuration file 'nodes/bor2/qemu-server/519.conf' does not exist

我搜了一下,这是Proxmox agent,也就是服务器主机的虚拟化出现了问题,这已经超出了我手能碰得到的范围了,于是开了一个工单,告诉他们这个事:

I have lost connection with the sever around 10 hours.

After only one successful communication with the server in 10 hours, it lasted about 15 minutes or so before continuing to lose response.

Is there anything happend on the network in the machine room?

I also reinstall my vps. But what happened is now stuck on reinstall and I conldn't see any information about the vps.

It keep repeat a meassage: "message: Configuration file 'nodes/bor2/qemu-server/519.conf' does not exist" I think this is a problem with Proxmox.

Is there an EAT of fix it.

11月2日上午 (开始争议)

Hostsolution的技术客服仿佛失踪了一般,一个人影都没有,但是活动却在办个不停。在十几天的等待后,实在是忍无可忍,在Paypal上发起了争议退款。Paypal虽然手续费高,但是相应的服务确实非常不错。只要确实是商家不良,然后你的证据冲足,完全可以拿回赔偿。

但这里需要注意的是,在开启争议后也就意味着完全和商家撕破脸皮了。任何商家通过工单或者邮件想你沟通时,不要听信任何商家的承诺,有些狡猾的商家会让你放弃争议,然后再给你什么补偿之类的,这种可能是骗你结束争议的,因为paypal争议只能开启一次,结束后就不能再次进行。如果能沟通解决之前不要轻易争议,但是一旦开始争议了,就要直到退款才能结束。

首先在首页,或者交易记录页点需要进行争议的付款记录,点击“报告问题”。(这里用了OVH举了例子,但OVH是一家很稳定的服务商,只是因为自己之前没有截图,不要误解XD)

step1.png

选择问题类型,没发货选择第一个,和商家的纠纷或者货不对路选第二个,像是预付款被突然扣了自己没注意到选第三个,扣款被扣多了选第四额。这里我选择了第二个。

step2.png

接下来,选择“服务、票或数字商品”,物品有什么问题其实可以随便选,退款金额手动输入交易金额。在请提供更多信息这里,详细描述下为什么要退款,按真实原因描写就可以。

强烈建议使用英文或者机翻加中文,不是每一个服务商都能看得懂中文的。写完后提交问题就可以了。这时候会提示你“如果对方不回应,20天后可以发起争议补偿”。我这里把自己写的案例也放在这里,给大家参考一下。

The server was of poor quality, and after a few days it was no longer usable. Server management interface is also very poor, there are a lot of bugs, very annoying. I tried to communicate with the seller several times, but the seller did not even reply me or help me solve the problem. So I had to apply for a refund because the service was completely unusable.

中文大意:服务器的质量很差,几天之后就不能用了。服务器管理界面也很差,有很多bug,很烦人。我试着和卖家沟通了几次,但是卖家都没有回复我,也没有帮我解决问题。所以我不得不申请退款,因为服务完全无法使用。

step3.png

再次回到首页查看账单信息,会显示“存在与此交易相关的未解决争议。请访问调解中心,查看状态。”这时候点击链接就可以看到争议的进度了。

我填写完成后,也开始静候Hostsolutions的回复。

11月2日下午 (成功退款)

result.png

Ticket没人回,退款申请回的倒是超级快。也不反驳两句直接就同意了,我寻思你这是全盘认同了嘛?下面就是静静的去等钱到账就好了。

11月4日

退款原路返回,事件结束

Last modification:November 22nd, 2019 at 04:40 pm
会是风雨过后,波澜不惊